直播這股風吹得有多大?據統計,2020年一季度,全國電商直播超過400萬場。抖音、快手、淘寶直播等平臺商業化的爆發,李佳琦、薇婭這些頭部主播的“戰績”讓人眼紅,再加上疫情的原因,線下的消費市場受到影響,大大小小的商家涌入淘金。 新風口之下,也帶起了一輪打著知識付費旗號變相割韭菜的行為。 直播帶貨是一項新生事物,需要研究、學習、嘗試,一些機構就盯上了直播培訓這塊蛋糕。他們用“零基礎入門”“手把手教學”“包教包會”的關鍵詞吸引正在尋求捷徑的小白,用上千元的培訓費篩選出愿意“付出投資”的人。 一位抖音代運營機構從業人員告訴燃財經,市面上打著“直播帶貨營銷”“專業短視頻代運營”旗號的收費項目,大多都是“割韭菜”的營銷:所謂的導師提供的資料是淘寶、閑魚上買的,話術是統一模板,就連案例都是批量打造的,很多導師展示的成功案例是用P圖軟件偽造的。在黑貓投訴平臺上維權的消費者樂樂還告訴燃財經,和她簽約的培訓機構展示出來的賬號,不但視頻播放效果與它無關,甚至連賬號的擁有者都并不知情。
“知識付費有一定門檻,需要有一定的資質,現在很多直播培訓廣告,都是打著專家的名義進行營銷。自身根本不具備相關的技能,所以會讓消費者感到被欺騙了。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示。 黑貓投訴中很多被投訴對象是通過抖音推廣找到客戶的,更不乏打著“與官方有合作”的旗號的機構。有廣告主表示,就算運營能力較強的機構,按成交率算下來,一個客戶的獲取成本至少上千元。 被市場炒熱的直播帶貨培訓真的是智商稅嗎?這些培訓機構是如何收割“韭菜”的?這個鏈條中重要的兩方,培訓機構和廣告投放平臺之間又有著怎樣的利益關系?燃財經試著揭秘其中套路。
“沒有粉絲可以做短視頻帶貨嗎?沒貨源可以做短視頻帶貨嗎?沒時間可以做短視頻帶貨嗎?不會拍視頻可以做短視頻帶貨嗎?” “當然可以。” 在日常刷抖音時,經常會刷到這類廣告。廣告中的角色多以職場精英的形象出現,“0基礎入門、手把手教學、包教包會、先體驗再交學費”等描述詞信手拈來,營造出一種財務自由就在眼前的假象,與“成功學”一樣的套路。
抖音上的帶貨培訓廣告而廣告下方的評論,除了“求帶”“我想做”這樣帶節奏的關鍵詞,從一些“敏感肌可以用嗎?”之類讓人摸不著頭腦的評論看,控評痕跡明顯。 燃財經以服裝店店主的身份,在多家機構的廣告評論區留下了聯系方式。 “你好,我是抖音工作人員,收到你留下的聯系方式,你是想學習如何快速漲粉嗎?”其中一家名為“巨量互動”的運營機構的工作人員找到燃財經,詢問了基本訴求和情況。 “現在短視頻是風口,只要把握好,在短視頻和粉絲量積累過后,帶貨的銷量會非常高。”
當燃財經表明自己有服裝相關產品時,對方發來多張抖音上同類型賬號的截圖,并承諾,只要與其合作,他們能把抖音賬號做到幾十萬甚至上百萬的粉絲量級。 這位自稱是巨量互動資深經紀人的工作人員表示,“公司是抖音官方直屬的網紅孵化機構”,抖音會有流量扶持,比如優質推薦位。“這一個推薦位的播放量是50萬。現在加入,本周活動將獲得300萬的播放量。”對方表示。 具體合作方式是,首先需要交一筆打造賬號的運營費用3980元,接著簽署合同、對接導師,導師根據定位策劃文案,一對一指導拍攝作品,幫助剪輯配音做特效。而買家除了付費,只需要根據導師的指導發布作品即可。 公開資料顯示,巨量引擎是字節跳動旗下整合了今日頭條、抖音、西瓜視頻等營銷資源的廣告投放平臺,與巨量互動只有兩字之差。 當燃財經詢問兩者關系時,巨量互動的工作人員表示與巨量引擎以及抖音官方有合作關系,官方會給予一定的流量扶持。在燃財經調查過程中,多位維權者表示,該機構對外聲稱是抖音官方的網紅孵化機構。 維權用戶、燃財經與巨量互動工作人員對話截圖 但是,燃財經就此向抖音官方求證,抖音表示,經排查,平臺與該公司沒有合作關系,對于這類虛假宣傳現象,已啟動相應的維權行動。